Müşteri odaklı bir yaklaşım ve hızlı, kolay ulaşılır bir şirket yapılanması ile eksiksiz hizmet vermeyi hedefleyen Spot A.Ş., faaliyetlerini yönetici ortakların da içinde bulunduğu yatay bir şirket yapısında sürdürmektedir. Spot A.Ş. müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, takip etmek ve en iyi şekilde karşılamak üzere 2003 yılından itibaren yeni bir yapılanma sürecine girmiş, gerek şirket yapısı gerekse altyapıya getirilen yeniliklerle Spot A.Ş. müşterilerinin tercih ettikleri en önemli tedarik noktası olmayı amaçlamıştır.